Política de Privacidad de Nube Urbana

Introducción

En Nube Urbana, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, que sirve como plataforma para nuestros servicios de diseño de paisajes, arquitectura y diseño, jardines urbanos en azoteas, pantallas de viento personalizadas, especificaciones de jardineras e instalaciones de iluminación exterior de cerámica y vidrio. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos propósitos, con el fin de mejorar su experiencia y proporcionarle nuestros servicios.

• Datos Personales: Información que puede identificarte directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esto puede ocurrir cuando se pone en contacto con nosotros a través de formularios en nuestro sitio, se suscribe a boletines o solicita una cotización para nuestros servicios de consultoría arquitectónica de paisajes, diseño e instalación de jardines en azoteas, fabricación de pantallas de viento personalizadas, diseño de macetas de cerámica y vidrio, o soluciones de iluminación ambiental y de seguridad para espacios exteriores.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.

Uso de su Información

Nube Urbana utiliza los datos recopilados para diversos propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para proporcionar atención al cliente.
• Para proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestros servicios.
• Para monitorear el uso de nuestro servicio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Divulgación de Datos

Podemos divulgar su información personal en las siguientes situaciones:

• Para el cumplimiento de la ley: Bajo ciertas circunstancias, Nube Urbana puede ser requerida a divulgar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• A socios de servicios: Podemos emplear a empresas de terceros e individuos para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
• Transacciones comerciales: Si Nube Urbana participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nube Urbana tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

• El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.
• El derecho a la rectificación: Tiene derecho a que se rectifique cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• El derecho a borrar: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de un tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Nube Urbana
58 Carrera 11
Piso 3
Bogotá, Cundinamarca, 110311
Colombia